Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à nossa Política de Privacidade. Este documento explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços. Nós valorizamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Por favor, leia este documento cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas em relação aos seus dados pessoais.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar diversos tipos de informações pessoais, incluindo:

Informações de Identificação: Nome completo, número de CPF, data de nascimento e outros dados de identificação.
Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial ou comercial.
Informações Financeiras: Detalhes sobre sua situação financeira, histórico de crédito, dívidas e transações.
Informações de Uso: Dados sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, tempo gasto no site e padrões de navegação.
Informações do Dispositivo: Dados sobre o dispositivo e navegador que você usa para acessar nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

Fornecer e melhorar nossos serviços de consultoria financeira e assistência com dívidas.
Processar suas solicitações e responder às suas perguntas e preocupações.
Negociar com credores em seu nome, quando autorizado.
Personalizar sua experiência em nosso site e recomendar conteúdo relevante.
Enviar comunicações sobre nossos serviços, atualizações e promoções (com seu consentimento).
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários e terceiros.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

Parceiros de Serviços: Instituições financeiras e credores com quem trabalhamos para negociar suas dívidas.
Prestadores de Serviços: Empresas que nos ajudam a fornecer nossos serviços, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem web e serviços de suporte ao cliente.
Consultores Profissionais: Advogados, contadores e outros consultores profissionais que nos prestam serviços.
Autoridades Governamentais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos suas informações apenas conforme descrito nesta política e com seu consentimento, quando necessário.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, analisar o uso do site e personalizar o conteúdo. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site.

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site.
Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre de escolhas que você faz para fornecer funcionalidades aprimoradas.
Cookies de Marketing: Usados para rastrear visitantes em sites e exibir anúncios relevantes.

Você pode controlar e gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar sua experiência em nosso site.

6. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.
Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito de Restrição de Processamento: Você pode solicitar que limitemos o processamento de seus dados pessoais.
Direito de Portabilidade de Dados: Você pode solicitar o recebimento de seus dados pessoais em formato estruturado para transferi-los para outro controlador.
Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito de Retirar o Consentimento: Se o processamento for baseado em seu consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais fornecidos na seção "Como nos Contatar" abaixo.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração e destruição. Essas medidas incluem criptografia, firewalls, controles de acesso e revisões regulares de nossas práticas de segurança.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se você tiver alguma preocupação sobre a segurança de seus dados, entre em contato conosco.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo para satisfazer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação, os propósitos para os quais processamos os dados e se podemos alcançar esses propósitos por outros meios.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Nesses casos, tomamos medidas para garantir que suas informações recebam um nível adequado de proteção, incluindo a implementação de cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades de proteção de dados.

10. Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou para cumprir requisitos legais. Publicaremos a versão atualizada em nosso site com a data da última revisão. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

11. Como nos Contatar

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (11) 4002-8922
Endereço: Av. Paulista, 1000, São Paulo - SP, CEP 01310-100

Responderemos à sua solicitação dentro de 15 dias úteis ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Data da última atualização: 10 de maio de 2023